“非常感謝貴公司為我們提供的各項便利服務(wù)，......”。6月9日上午，滕州恒闊電動(dòng)車(chē)車(chē)行張先生來(lái)到交發(fā)集團恒通公司，將一面寫(xiě)有“熱情服務(wù) 廉明高效”的錦旗送到工作人員手中，對窗口工作人員的熱心、誠心、貼心服務(wù)給予高度評價(jià)并表示真誠的感謝。
在日常工作中，公司積極推廣親情用語(yǔ)，實(shí)行“微笑服務(wù)”，做到服務(wù)語(yǔ)言規范，表達清晰準確，語(yǔ)氣親切溫和，手勢、姿態(tài)具有親和力，貼心為群眾服務(wù)，把服務(wù)工作做到最優(yōu)化。同時(shí)，實(shí)行“一次性告知”“日辦結”等工作制度，還推行了“預約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)、“限時(shí)服務(wù)”等活動(dòng)，受到了市民群眾的一致好評。
鮮紅的錦旗，代表了群眾對恒通公司濃重的謝意；簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，表達了群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊揚。錦旗不僅是榮譽(yù)，更是一種責任。下一步，公司將繼續履行使命，再接再厲，圍繞工作目標，始終堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續把方便帶給群眾、把滿(mǎn)意留給群眾。