11月18日，大型車(chē)輛過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)代表趙女士將一面“工作認真服務(wù)熱情 盡心盡力為民服務(wù)”的錦旗送到交發(fā)集團恒通公司機動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站窗口，并對他們優(yōu)質(zhì)、便捷、細致、熱情的服務(wù)表示由衷地感謝。
趙女士表示，在辦理大車(chē)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，因車(chē)輛錯時(shí)裝貨的緣故，車(chē)輛查驗完后到綜合大廳窗口辦理受理業(yè)務(wù)時(shí)，每次都會(huì )到臨近下班時(shí)間，但窗口工作人員堅持本著(zhù)“一次辦好、一站完結”的原則，在保證審核質(zhì)量的前提下，延時(shí)加班加速，高效地完成辦結，以最快最優(yōu)的服務(wù)讓群眾滿(mǎn)意。
一面錦旗不僅是辦事群眾對窗口服務(wù)的肯定，更是對窗口服務(wù)人員的鞭策�！胺⻊�(wù)提升暖人心，群眾感謝送錦旗”的故事只是恒通公司服務(wù)窗口工作的一個(gè)縮影。恒通公司始終堅持“小窗口、大舞臺”的工作理念，堅持以群眾需求為導向，在實(shí)干中提高業(yè)務(wù)素養，補齊服務(wù)短板，強化責任擔當，提升工作質(zhì)效，讓服務(wù)營(yíng)商環(huán)境得到不斷優(yōu)化提升。