為切實(shí)提高服務(wù)水平和運營(yíng)管理能力，展現交發(fā)集團良好的社會(huì )形象和精神風(fēng)貌。3月6日，交發(fā)集團在市委黨校組織開(kāi)展了服務(wù)效能與管理提升培訓。
此次培訓特邀請山東培訓聯(lián)誼會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王賀老師進(jìn)行授課。培訓中，王賀老師緊緊圍繞做好服務(wù)和管理思路兩個(gè)培訓課題，運用理論與案例相結合的教學(xué)方式，深入淺出，內涵豐富，繪聲繪色的為參訓人員進(jìn)行了全面、系統、規范的講解，并與現場(chǎng)參訓人員互動(dòng)。通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)、案例講解等方式加深了大家對服務(wù)與管理的認識和理解，具有很強的理論性、實(shí)踐性、指導性。
此次培訓內容豐富、形式新穎、互動(dòng)性強，為職工提供了良好的學(xué)習交流平臺，大家紛紛表示在今后的工作中要把學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)效能和管理能力，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加過(guò)硬的本領(lǐng)投入到集團創(chuàng )新轉型高質(zhì)量發(fā)展中去。